礼仪知识培训_礼仪知识培训内容

礼仪知识培训_礼仪知识培训内容

       在下面的时间里，我会通过一些例子和解释详细回答大家关于礼仪知识培训的问题。关于礼仪知识培训的讨论，我们正式开始。

1.礼仪培训内容

2.礼仪培训包括哪些方面的内容

3.小学生礼仪教育培训内容

4.基本礼仪培训内容

5.礼仪礼节培训内容

6.接待礼仪培训内容

礼仪培训内容

       礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。

       一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。

       礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。

       基本礼貌

       1、微笑，与客人保持眼光接触；

       2、主动向客人问好；

       3、尽量称呼客人的姓氏；

       4、主动让路、让位给客人，请客人先行；

       5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；

       6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）；

       7、复述客人要求；

       8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球；

       9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务。

礼仪培训包括哪些方面的内容

        保安仪容仪表培训内容

        保安仪容仪表培训内容，保安是我们生活中常见的一种职业，主要是为了维持秩序或者是出现危险情况的时候及时制止，保安上岗之前也有一套礼仪培训的，我和大家一起来看看保安仪容仪表培训内容。

       

保安仪容仪表培训内容1

        一、仪容仪表培训

        保安作为一项特殊行业，它既不同于军队又区别与警察职业。具有自己的一套独立的管理体系。

        着装--穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。

        发型--不许留过耳长发,一般要求平头或毛刺,不留长指甲,不得戴耳环、项链、戒指等饰物，女队员不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

        配饰--符合酒店统一规定，不得有其他多余配饰及前卫装扮。

        二、仪态礼仪培训

        行姿--有一个良好的`走路姿势，在值勤走路时,严禁勾肩搭背,不许吃东西,不能将手放在兜里.吸烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情.

        坐姿--上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开（宽不过双肩）两手放于膝盖上.

        站姿--身体立正，抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背后交叉。

保安仪容仪表培训内容2

        保安培训内容

        保安员的守则

        1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。

        2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质.

        保安培训方案

        培训内容

        1、厂纪厂规·

        2、保安员素质与行为规范·

        3、消防、保安守则与制度

        4、消防培训与演习·

        5、体能训练· 目的 为了内强素质外树形象，提高.

        主要培训

        1、安全知识和技能培训

        2、礼仪接待和仪容仪表培训

        3、消防培训

        4、甄别方法培训

        5、和其相关的法规法律培训

        6、定期军训

小学生礼仪教育培训内容

       1.接待礼仪培训

       礼仪**,前台接待，空乘**，世博会的接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长，因此对于外在形象，体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准，站立的姿势等，培训着眼于形象。

       2.商务礼仪培训

       课程主要是针对在商务环境中，人与人接洽的礼仪，比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如：怎么握手，怎么递交名片，会谈的座次，是针对公司中一部分特定人群的培训，着眼于形象的培训。

       3.职场礼仪

       课程针对全体员工，管理人员培训。它是职业素养类的培训，职场规范，职场从业人员的个人修养，礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养，进而提升公司形象。改善员工不守职场规范，工作中与人相处欠缺礼数，上下级相处不和谐，对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发，辅导，内在美而形象美的培训。

       

       

基本礼仪培训内容

       1、从“坐、立、行”起步,培养学生良好的行为习惯

       学生在学校里学习,活动离不开“坐、立、行”这些最基本的行为动作。虽然每个学生的行为动作都不一样,但是“坐、立、行”的姿势总是有个规范。俗话说:“坐如钟、立如松、行如风。”训练学生的“坐、立、行”等行为动作时,就要提出明确的要求:坐要坐得端正,立要立得精神,行要行得稳健。

       2、从孝敬父母、尊敬老师入手,培养学生文明的礼仪习惯

       学生的文明习惯可以体现在文明的交往中。小学生在家孝敬父母、尊敬长辈,在学校尊敬老师,团结同学都是文明交往的表现。学校和老师可以利用“在国旗下讲话”和品德与生活等各种机会,经常不断地、深入浅出的给学生讲解文明交往的基本原则内容,教会学生文明交往的基本做法。

       3、从爱同学、爱老师、爱家乡开始,培养学生高尚的爱国情怀

       小学低年级学生对爱国主义这个概念还很难理解。因此,在教育中,文明应该持低起点,重实际的做法。首先引导学生懂得爱护班级、爱护学校这个集体。因为,个人的力量是渺小的,个人只有在集体中才能健康、快乐的成长。

       4、从勤学好问、热爱劳动抓起,培养现代人应有的基本品质

       勤学好问,热爱劳动,这是我们的民族精神,也是人类发展的基本前提。现代社会的进步与创新,同样离不开人的这一基本品性。因此,学校教育应当十分重视这一点。小学生从踏入校门的第一天起,就应该让他们深深的懂得,人的进步与发展靠的就是勤学好问,热爱劳动。

礼仪礼节培训内容

       基本礼仪培训内容：

       1、仪表：

       讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

       衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。

       2、行为举止：

       举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

       3、说话语气：

       说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

接待礼仪培训内容

       礼仪礼节培训内容主要有：仪容、仪表、仪态方面。

       目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。

       坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收，大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。

礼仪规范注意事项：

       谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

       身体姿势：无论在哪种场合，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。

       手势：握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。

       1、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一，上岗服务应一律穿着工作服，衣服、裤子要熨平，保持应有的线条，配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面，女服务员可适当化妆(淡妆)。

       2、要文明礼貌。熟悉运用各种敬语(如同志、大爷、大娘、先生、女士、太太、**等称呼)和礼貌用语(如“早安”、“欢迎光临”、“您贵姓”、“请稍等片刻”、“对不起”、“谢谢”等)。对客人的询问要耐心倾听，用亲切、诚恳的语言，简练明确地回答客人提出的问题。不与客人做无谓的攀谈。

       3、要微笑服务。微笑是服务人员在服务中必须具备的表情，目的是让客人有个亲切热情的感觉，所以服务人员上岗必须坚持微笑。微笑时要自然、大方，出自内心，形成习惯。

       4、要态度热情。凡遇到客人需要服务时，都应该积极主动，热情诚恳地进行服务。客人委托的事要及时办妥，凡已经承诺的问题，都应该按时解决。

       5、要尊重客人。服务人员必须尊重客人的信仰、风俗习惯、生活爱好，不做客人忌讳的事，不伤害客人的自尊心。特别是对穿奇装异服、举止特殊、相貌奇特的宾客，不围观，不讥笑，不评论，不窃窃私语，不歧视，不模仿取笑。对宾客所带的孩子不嬉逗。

       6、要遵守纪律。在工作时间，服务人员不应聚在一起聊天，也不应在客人活动场所坐着休息，不擅离职守，不东游西窜，不看书报杂志，不做私活，不会私客，不接受客人礼物，不故意刁难客人，不准借整理房间之名翻阅客人衣服、抽屉。不看客人文件、书报、杂志书信等材料，不谈论机密事项等等。总之要尊重自己的人格和国格。

       好了，今天我们就此结束对“礼仪知识培训”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。