团队建设和团队管理方案_超市团队建设和团队管理方案
接下来,我将为大家解答有关团队建设和团队管理方案的问题,希望我的回答对大家有所帮助。现在,我们就开始探讨一下团队建设和团队管理方案的话题吧。
1.如何做好企业团队建设与管理
2.团队管理方案
3.如何加强团队建设?怎样提高团队凝聚力?
4.团队建设的五个步骤
5.团队管理的方案
6.团队该如何建设 如何打造一支优秀的团队
如何做好企业团队建设与管理
导语:著名的管理大师彼得.德鲁克说过:?现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。?我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。没有一个好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一个好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。 如何做好一个团队的管理一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的'头'。
我们每个负责人,应该是负责各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的?头?,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
作为公司大团队中的一员,各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本单位团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本单位经济效益,忽视了单位间的协调合作,影响了整个团队。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:?你们两个之间小的反而跑的快很多。?猎狗回答说:?你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。?这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。
在团队建设管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务,需要按照承诺,保质保量地按时完成任务。可能普通员工是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,当然做业务能学到新知识新技能就更好了。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对工作的目标和期望值,会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
我们的员工有着各自不同的经历和背景,如何规范他们的工作行为,使之步调一致是公司的又一项重要工作。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造?人和?的环境。
由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到把年度考核和日常考核结合起来;根据考核结果,对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高服务质量,达到团结进步的目的。
如何做好一个团队的管理一丶榜样激励
为代理商树立一根行为标杆,?表不正,不可求直影。?要让代理商充满激情地去工作,管理者就先要做出表率出来。
1丶你是代理商们的模仿对象;2丶激励别人之前,先要激励自己;3丶要让代理商高效,自己不能低效;4丶塑造起自己精明强干的形象;5丶做到一马当先丶身先士卒;6丶用自己的热情引燃代理商的热情;7丶你们干不了的,让我来;8丶把手?弄脏?,可以激励每一个代理商;9丶在代理商当中树立起榜样人物;
二丶目标激励
激发代理商不断前进的欲望,人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。通过设置适当的'目标,可以有效诱发丶导向和激励代理商的行为,调动代理商的积极性。
a丶让代理商对团队前途充满信心;b丶用共同目标引领全体代理商;c丶把握?跳一跳,够得着?的原则;d丶制定目标时要做到具体而清晰;e丶要规划出目标的实施步骤;f丶平衡长期目标和短期任务;
三丶赞美激励
效果奇特的零成本激励法人都有做个?重要?人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情用赞美的方式激励代理商,管理者所能得到的将会远远地大于付出。1丶最让人心动的激励是赞美;2丶?高帽子?即使不真也照样塑造人;3丶用欣赏的眼光寻找代理商的闪光点;4丶懂得感恩才能在小事上发现美;5丶摆脱偏见,使称赞公平公正;6丶赞美到点上才会有良好的效果;7丶当众赞美代理商时要注意方式;72丶对新老代理商的赞美要有区别。
四丶情感激励
让代理商在感动中奋力打拼一个你能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动丶几句动情的话语丶几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍
1丶感情如柔水,却能无坚不摧;
2丶征服了?心?就能控制住?身?;3丶你要?够意思?,别人才能?够意思?;4丶?知遇之恩?也是可以制造的;78丶不可放过雪中送炭的机会;5丶乐于主动提携?看好?的代理商;6丶付出一点感情,注意一些小事;7丶将关爱之情带到代理商的家中8丶替代理商撑腰,他就会更加忠心;
五丶尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱,尊重是一种最人性化丶最有效的激励手段之一。以尊重丶重视自己的代理商的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久丶更有效。可以说,尊重是激励代理商的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
1丶尊重是有效的零成本激励;
2丶懂得尊重可得?圣贤归?;3丶对有真本事的大贤更要尊崇;4丶责难代理商时要懂得留点面子;5丶尊重每个人,即使他地位卑微;6丶越是地位高,越是不能狂傲自大;7丶不要叱责,也不要质问;8丶不要总是端着一副官架子;9丶尊重个性即是保护创造性;
10丶尊重代理商的个人爱好和兴趣;11丶沟通是激励代理商热情的法宝;12丶沟通带来理解,理解带来合作;13丶建立完善的内部沟通机制;14丶消除沟通障碍,确保信息共享;15丶善于寻找沟通的?切入点?;
16丶与代理商谈话要注意先?暖身?;17丶沟通的重点不是说,而是听;
18丶正确对待并妥善处理抱怨;19丶引导部属之间展开充分沟通;
六丶沟通激励
代理商的干劲是?谈?出来的 ,与代理商保持良好的关系,对于调动代理商的热情,激励他们为团队积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
七丶宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力,宽容是一种管理艺术,也是激励代理商的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使代理商感到亲切丶温暖和友好,获得安全感,更能化为启动代理商积极性的钥匙,激励代理商自省丶自律丶自强,让他们在感动之中甘心情愿地为团队效
a丶宽宏大量是做你的前提;b丶宽容是一种重要的激励方式;c丶原谅别人就是在为自己铺路;d丶给犯错误的代理商一个改正的机会;
e丶容许失败就等于鼓励创新;f丶要能容人之短丶用人所长;g丶敢于容人之长更显得自己高明h丶得理而饶人更易征服代理商;j丶对代理商的冒犯不妨装装?糊涂?;k丶善待?异己?可迅速?收拢?人心;
八丶竞争激励
增强组织活力的无形按钮人都有争强好胜的心理。在团队内部建立良性的竞争机制,是一种积极的丶健康的丶向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让代理商分别上台较量,能充分调动代理商的积极性丶主动性丶创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。a丶竞争能快速高效地激发士气;b丶不妨偶
九丶授权激励
重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的你,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,代理商成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及代理商的工作能力,更可以极大地激发起代理商的积极性和主人翁精神。
1丶不要成为团队里的?管家婆?;2丶权力握在手中只是一件死物;3丶用?地位感?调动代理商的积极性;4丶?重要任务?更能激发起工作热情;5丶准备充分是有效授权的前提;
6 丶在授权的对象上要精挑细选;
7丶看准授权时机,选择授权方法;8丶确保权与责的平衡与对等;9丶有效授权与合理控制相结合;
十丶信任激励
诱导他人意志行为的良方。你与代理商之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?a丶信任是启动积极性的引擎;b丶用人不疑是驭人的基本方法;c丶对业务骨干更要充分信赖;d丶信任年轻人,开辟新天地;e丶切断自己怀疑代理商的后路;f丶用人不疑也可以做点表面文章;g丶既要信任,也要激起其自信。
团队管理方案
第一种、精神离职
其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假,团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。
第二种、超级员工
其表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之例。
第三种、非正式组织
团队是全体成员认可的正式组织,而非正式组织产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展,但长期而言,会降低管理的有效性,团队的精神、工作效率会低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样式非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。
以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石,出现其中任何一种苗头,团队的领导者都应引起重视,做到防范在先,疏导在后,重拳出击在次。如何打造一流的工作团队
心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。
那么拆分开来讲,一个优秀的团队必须要满足下列几个条件:
1. 具有共同的愿望与目标
2. 和谐、相互依赖的关系
3. 具有共同的规范与方法
了解上述一部分内容,我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则:
1. 评估团队现况;
2. 采取对策;
3. 观察结果;
4. 采取进一步对策;
并且建设一支高效的团队,必然会经历四个阶段:
1. 形成期:从混乱中理顺头绪的阶段
2. 凝聚期:开始产生共识与积极参与的阶段
3. 激化期:团队成员可以公开表达不同意见的阶段
4. 收割期:品尝甜美果实的阶段定期开展团队培训是有效的辅助方法
教育与培训的差别在于,教育必定落后实践四到五年,教育是必然经过反复的总结与提炼的理论成果,教育是系统的,企业永远不能指望通过传统教育方法解决现实中遇到的新问题。
培训是一种短期行为,培训的优点可以在理论尚未形成之前,借鉴经验、实际案例分析,从实践中寻找一些解决方法。培训的目的,在于转变观念、拓展知识、提高技能。培训可以在短期内有效的帮助企业,帮助学员找到有效的解决方法。
培训的真正意义有下列几方面:
1、培训是一种人力资源开发的主要途径;
2、培训是一种有效的管理手段
3、培训是一种保持工作激情的妙诀
4、培训把转变观念放在第一位
正所谓,他山之石可以攻玉。在团队建设过程中,定期开展团队建设方面的培训是最有效的防范和疏导措施。这一方法也被越来越多的企业认可与接受。团队建设培训内容概述
完整的团队培训包括四方面的内容:
1、 团队角色
成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的,成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在培训中,培训师会给每一个学员界定角色。
2、 团队互助
团队一是个整体,任何的超级员工、非正式组织的出现都是致命的,任何上支下派、按部就班、各扫门前雪的行为也是不应该的。针对这样的情况,必须化解内部矛盾,通过培训除去心理屏障。设计一些游戏教学,以任务为导向的建设途径,设计团队成员必须齐心协力才可以完成的任务。按照这一途径,团队必须清楚地认识到某项任务的挑战,然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能,并发展成具体的目标和工作程序,以保证任务的完成。
3、 团队沟通
研究表明,沟通问题的不善处理是引起团队不合的另外一项主要原因。通过培训,帮助学员克服人际交往中沟通的不必要的心理恐惧,训导学员走出沟通的误区,建立适合团队良性发展的沟通机制。
4、 跨文化团队建设
在一些著名的理论书中都指出团队建设的核心是,在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识,因此在团队培训中,一项主要任务是帮助学员寻找适合的方法建立上述共识。团队培训的种类与其适用对象分析
综合目前有效的团队培训种类,大致可以分为"传统培训""户外拓展""室内拓展"三种类型,两种培训各有针对的人群,各有特点,企业可以根据自身情况进行选择:
第一种、传统培训
此种培训是较传统的培训方式,即是指由培训讲师多采取讲座式,辅以若干直观的教具、多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味技巧等教学方法。
此种培训多适合于老员工,主管层以上的学员,课堂内多教授的团队建设方法,比较注重系统理论教学。此类培训课程设计偏于理论化和笼统、课程元素相对单一,这是许多企业受训者的共同感受。第二种、户外拓展
外展训练(Outward bound),原意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境,通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。
此种培训由于运动强度大,体能要求高,比较适合年青员工、新进员工、综合体能素质较优人群参加。
团队培训中的户外拓展通常有以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标,通过复杂而艰巨的活动项目,促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。
拓展训练的显著特点有:
1、综合活动性。
2、挑战极限。
3、集体中的个性。
4、高峰体验。
5、自我教育。第三种、室内拓展
此种培训是前两种培训方式的有效结合,即保留了传统培理论基础,也吸收了户外拓展的体验式培训方法,会选择一个封闭式渡假村作为上课地,在讲课过程中采取多媒体手段、案例分析、情景模拟、趣味游戏等方法辅助教学。
其适合人群比较广,学员年龄不受限制。其培训具有下列特征:
1、 符合学员特点,符合企业要求
2、 提高学习效率,提倡学员快乐学习
3、 使学员全面发展,共同提高总结
定期开展团队培训可以有效的帮助员工认识群体作用,增进对集体的意识与责任心,可以克服惰性心理,改进工作方法,提高领导能力,树立互相配合,互相支持的团队精神和集体意识,有助于企业的长期稳定地发展。
如何加强团队建设?怎样提高团队凝聚力?
团队管理方案 (一)社区文体团队是社区群众性文化活动中富有活力的群众性组织,它能吸引和组织居民群众开展形式多样的文体活动,活跃居民群众的文化活动。为了进一步提高五角场社区群众文体团队的综合水平,加快社区文化事业建设步伐,为构建社会主义和谐社会、大力发展社会主义和谐文化做出积极贡献。特制定五角场社区文体团队管理办法:
一、指导思想 以 “三个代表”重要思想为指导,牢牢把握先进文化的前进方向,以文化凝聚社区,按照构建和谐社会的要求,不断满足广大社区居民群众的精神文化需求,依托社区人文资源,推进社区文化事业的蓬勃发展。
二、管理任务 开展社区文化活动的任务,就是要不断提高社区的文化氛围,满足居民不断增长的文化需求,把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。
具体为:
1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动,包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育;世界观、人生观、价值观的教育;社会公德、职业道德、家庭美德的教育。
2、立足社区、整合社区各类资源,充分挖掘社区的丰富文化资源,逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局,从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。
3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况,开展形式多样的工作经验交流和工作研讨,共同探索社区文化建设发展方向和途径,达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、发挥文化活动中心的专业指导作用,运用好活动中心的专业特长的优势,组织经常性的骨干培训工作,为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。
5、拓展思想教育功能,组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动:歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。
6、探索和构建社区文化网格化建设和管理,不断创新活动机制,改进组织运作模式,努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作,群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。
三、组织机构
1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门,对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。
四、管理机制
1、加强社区群众文体团队建设,要求每支团队在10人以上,设立团队队长,建立队员名册。
2、建立文体团队党建联络员制度,协助团队负责人做好群众文体团队各项工作。
3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。
4、文化中心定期组织群众文体团队骨干进行业务培训,提高他们的综合素质和业务水平。
5、文化中心负责安排各团队在文化中心的的日常活动。
五、团队活动
(一)团队活动分特别组织和日常组织两大类: 特别组织:群众文体团队参加市、区文体活动、展演、比赛的团队。
活动经费:活动经费由街道主管部门承担。市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的,由文化中心根据参赛要求配送师资、选定团队代表街道参加。相关经费由街道承担,活动中如由街道出面包车,则不再另发放车贴,如自行前往活动点,则根据常规发放车贴。
活动场地:市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的,由文化中心根据参赛要求选定团队后,除日常排练外需要再行增加排练的,由文化中心统筹安排,任何团队需服从文化中心统一管理。目标任务结束后,仍按原团队活动日程进行,如团队有特殊需求,文化中心酌情处理。
活动时间:每次活动时间不得超过2小时,若活动人员低于10人,将不再提供活动场地。
日常组织:需要群众文体团队参加其他文体活动、展演、宣传或团队自娱自乐的团队。
活动经费:原则上团队自行解决。特色团队活动经费视具体情况而定。 任何自行收费的'团队,需上报文化中心,否则,文化中心将不再安排其在室内活动的场地。
活动场地:文艺团队以室内为主,体育团队以学校场地、公园、绿地为主。任何团队不得自行进入文化中心进行活动。
活动时间:每次活动时间不得超过2小时,若活动人员低于10人,将不再提供活动场地。
活动中,各团队安排专门人员对活动结束后的室内卫生、灯光、空调进行检查,杜绝出现活动结束后垃圾成堆、照明不关、空调开启的现象。
(二) 社区文体团队组织活动的方法
1、群众文体团队要积极参加街道组织的公益性志愿者活动。
2、群众文体团队以“自我管理、自我教育、自我服务、自我发展”为宗旨开展文体活动。根据团队自身实际情况,广泛开展、横向交流、整合资源,提高团队综合素质和水平。
3、 任何团队参加非街道组织的民间交流活动,均应向文化中心上报,文化中心将根据此活动对街道的影响力提出建议和要求。若活动与本街道组织开展的活动时间上有冲突的情况下,应以本街道活动为主。
团队管理方案 (二)
保险业的发展不只是保险营销员的努力,更不仅仅是管理层的的领导,是管理层和基层员工共同努力的结果。因此,想要促进保险业的良好发展,保险业需要加强保险团队管理。下文是我整理的保险团队管理方法,希望能够帮助大家。
保险团队管理方法一:善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。
保险团队管理方法二:加强团队协同作业
寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。( )团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。
保险团队管理方法三:引导积极心态
心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。1)如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。2) 如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。3)如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。4)树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。
保险团队管理方法四:严格监督指导
主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
保险团队管理方法有哪些?通过上文可以知道,保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式,这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队,保险公司才能获得更好的发展。
团队建设的五个步骤
高绩效团队的建设的要点\x0d\\x0d\(一)每一位成员都认同团队目标\x0d\为了让所有的团队成员都尽最大努力,团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标,团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时,需要注意以下四点:\x0d\1、团队目标须准确、有意义\x0d\团队目标被明确地描述,并形成了书面说明;对团队目标的达成应该设置一个期限;团队目标应该具有挑战性和可行性;团队成员具有意义,值得全体成员为之努力。\x0d\2、目标制定时,团队成员充分参与\x0d\在团队目标设定时,团队管理者应该给予每一位团队成员机会,让他们畅谈他们的想法并提出建议,每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。\x0d\3、目标制定后,团队成员充分认同\x0d\团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标,让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。\x0d\4、适当时,团队目标应该调整\x0d\团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新,并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。\x0d\(二)设定共同的成功标准\x0d\成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分,成功标准应该形成书面说明,每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定,可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成:\x0d\1)团队的主要目的\x0d\2)每一个团队成员能做出的贡献\x0d\3)如何对个人和团队取得的成功进行衡量\x0d\4)如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突\x0d\5)如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力\x0d\6)如何避免团队之间发生的冲突\x0d\在我们的团队中,整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功,而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。\x0d\(三)建设“完整”的团队\x0d\在所有企业的所有团队中,团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景,我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能,而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此,建设“完整”的团队,就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队,使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能,包括一般技能和专业技能。\x0d\1、使团队成员技能互补\x0d\在企业中,真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的:\x0d\1)具有实干能力的人,不空谈,而是实实在在地付诸实施。\x0d\2)具有行政管理能力的人,可以进行规划、协调、控制和跟进任务。\x0d\3)具有创新能力的人,能够提出新的想法,并且激发团队成员转变。\x0d\4)具有整合能力的人,鼓励团队成员合作,并且朝着共同的方向努力。\x0d\2、培训团队成员的专业技能\x0d\一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务,因此,需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求,并制定相应地发展计划。\x0d\3、发展团队成员的跨职能性\x0d\企业能够灵活运营,灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现,当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样,团队成员可以掌握多项技能/专业,能够“身兼数职”,能从事跨越界限的工作。\x0d\(四)让每一位成员都掌握关系技能\x0d\在一支胜利的球队中,进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励,同样,成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励,就是因为他们具有关系技能,同时利用关系技能推动了团队的胜利。\x0d\在成功的团队中,掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点:\x0d\1)善于团队合作,并且能够有效地进行互动与合作;\x0d\2)不仅了解自己地强项与弱项,还了解其他团队成员的;\x0d\3)了解工作流程和工作制度;\x0d\4)能够有效地移交任务,从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作;\x0d\5)能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查;\x0d\6)知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。\x0d\根据以上特点,综合来说,团队成员需要着重发展以下四种关系技能:\x0d\1、理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解,在具体情况下进行评估,做出决策并且采取行动。\x0d\2、交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。\x0d\3、沟通技能。理解其他团队成员发出的信号,并且向其他团队成员准确发送信号,从而推进工作进程。\x0d\4、人际关系技能。考虑并尊重团队成员;提出建设性批评意见;提高人际关系推动团队合作。\x0d\(五)营造学习与积极关注文化\x0d\学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用\x0d\1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任;\x0d\2、为团队成员提供培训,发展他们一般领域和专业领域的技能及知识;\x0d\3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时,其他成员将得益于新的知识;\x0d\4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点,并能有效利用并发展特长;\x0d\5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员;\x0d\6、团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。
团队管理的方案
团队建设的五个步骤团队建设的五个步骤,企业优秀团队建设,不是随意的人事物就能够达到的效果,团队建设的五个步骤是很多人好奇的,我和大家一起来看看团队建设的五个步骤的相关资料。
团队建设的五个步骤1分析人才选用策略
企业优秀团队首先必须要由人组成,通过分析人才选用策略,整理人才的管理规范,才能够为企业团队建设奠定基础。
员工能力评估方案
完善的企业团队建设方案,应该还包括员工能力评估方案,通过员工能力的评估,才能够知道团队建设该具体采取什么措施。
员工日常行为管理方案
团队建设自然也涉及到员工日常行为的管理,通过这些管理方案的整理,也能够帮助团队做好相关的行为管理。
科学团队规则方案
有人的地方自然是需要管理,通过规则方案的制定,自然也能够让团队做好相关工作,让团队的能力得到快速的提升。
差异化员工对待方案
一个团队中,员工与员工之间也是有一定的差异,通过差异化的员工对待方案,才能够让团队建设变得更加的有方向。
以上就是我认为的几个团队建设方案制定的步骤及方向,通过这些方案的制定,才能够真正地将团队建设落实到点上,真正地帮助企业团队做好相关的能力和优势整合,打造超强的团队实力。
团队建设的五个步骤2步骤1:明确学习内容
要建设学习型团队,首先要明确学习什么内容,一般有三个方面的内容,即公司文化与规章制度类、岗位技能提升类和部门业务发展类。公司文化与规章制度,是学习型团队建设的保障,而岗位技能提升和部门业务类,是学习型团队建设的强化与落地。
步骤2:营造学习氛围
在学习型团队建设过程中,要不断地营造团队学习氛围,通过氛围影响团队成员们不断地学习与提高。主要有三种方式营造氛围,即为团队成员设定学习目标、建立平等的沟通氛围和建立学习结果的考核机制。通过此三种方式,让学习氛围得到加强并持续保持。
步骤3:整合学习资源
在进行学习型团队建设时,要考虑为团队成员的学习提供相应的资源保障,比如建立一个学习室、学习区,同时为了更好地学习,可以提供一些学习资料、书籍等,帮助团队成员很方便地拿到这些资料,随时开展学习等。
步骤4:开展学习激励
在团队成员的学习过程中,针对学习表现优秀者,要及时给予激励和肯定,比如物质上的考核结果奖励、精神上有评为优秀学习者的奖励,还有在职业发展方面的奖励,如进行职位晋升、提供轮岗学习机会等,激励成员们相互学习并提高。
步骤5:跟进学习效果
建立学习型团队是一个系统的过程,不是一蹴而就的,所以需要一个循环,即最后有一个跟进,看一看学习的效果,再根据学习的效果调整学习的方式。学习的效果可以通过向成员直接了解、绩效改进情况来进行判断,然后再基于效果提出改进方案。
团队建设的五个步骤3团队建设的几个阶段
1、形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气
产生不了效果。 目标 立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。 此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样。关系方面要强调互相支持,互相帮忙,此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,(例如刚到公司的小伙子,领导问他,你有何意见没有?
他最好回答,我还需要多多学习,请领导多指点,如果他果真认真地指出缺点与问题,即使很实际,也许会得不到肯定与认同),此时期也要快速建立必要的规范,不需要完美,但需要能尽快让团队进入轨道,这时规定不能太多太繁琐,否则不易理解,又会导致绊手绊脚。
2、凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 特征 经过一段时间的努力,团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契,对于组织的规矩也渐渐了解,违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作,领导者不必特别费心,也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的.依赖很重,主要的决策与问题,需要领导者的指示才能进行,领导者一般非常辛苦,如果其他事务繁忙
极有可能耽误决策的进度。 目标 挑选核心成员,培养核心成员的能力,建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 此时期的领导重点是在可掌握的情况下,对于较为短期的目标与日常事务,能授权部属直接进行,只要定期检查,与维持必要的监督。在成员能接受的范围内,提出善意的建议,如果有新进人员进入,必须尽快使其融入团队之中,部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程,要同时维持控制,不能一下子放太多,否则回收权力时会导致士气受挫,配合培训是此时期很重要的事情。
3、激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 特征 藉由领导者的努力,建立开放的氛围,允许成员提出不同的意见与看法,甚至鼓励建设性的冲突,目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景,团队关系从保持距离,客客气气变成互相信赖,坦诚相见,规范由外在限制,变成内在承诺,此时期团队成员成为一体,愿意为团队奉献,智慧与创意源源不断。 目标 建立愿景,形成自主化团队,调和差异,运用创造力。
方法 这时领导者必须创造参与的环境,并以身作则,容许差异与不同的声音,初期会有一阵子的混乱,许多领导者害怕混乱,又重新加以控制,会导致不良的后果,可以借助第五项修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫,可以有效的渡过难关,此时期是否转型成功,是组织长远发展的重要关键。
4、收割期∶品尝甜美果实的阶段 特征 藉由过去的努力,组织形成强而有力的团队,所有人都有强烈的一体感,组织爆发前所未有的潜能,创造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度满足客户的需求。 目标 保持成长的动力,避免老化。 方法 运用系统思考,综观全局,并保持危机意识,持续学习,持续成长。
团队该如何建设 如何打造一支优秀的团队
导语:团队是由一群人为了一个共同的目标组成的精神和经济上的共同体。本文通过对团队管理方式进行研究,探索出一条优秀有效的团队管理之路。平衡各方利益,使目标、信念、和团队的成员利益最大化。 团队管理的方案一、世界上没有完美的个人,只有完美的团队
没有完美的个人,只有完美的团队。不管是多大的公司企业,如果没有一个良好的团队协作,没有良好的凝聚力,那也只能是一盘散沙,无法做大做强。因此说要想成为一个一流的团队,不仅仅是需要团队成员个人的优秀品质,强大的工作能力,更需要的是团队成员之间相互沟通,相互关心。在这里我们进行团队管理的时候就一定要注意要以人为本的进行人性化管理。通过对团队的有效管理,从整体出发,优化组合,形成合力的效果。通过团队成员的共同努力,达到整体共赢的效果。
1.团队的建设
团队建设是否合理优秀,是一个团队能否成为一个良好的团队的关键。这象征着企业有没有实力继续发展,也体现和补充着企业的凝聚力和战斗力。对于整个团队而言,第一要有共同的目标,目标是团队共同工作的首要前提。只有让团队的每一个成员认同并且努力的朝着这个目标努力,团队才能向一个优秀的团队更加前进。第二则是要有统一的理念,换言之要有统一的方向,最终的目标是终点,而到终点的道路有很多条,作为团队中的成员应该有一个共同的方向,选择一条相同的道路,这样才能够充分发挥每一个人的作用。最后团队作为一个整体对外要用同一个声音说话,对于团队共同决定的决议大家都必须要严格的执行而不能有任何不协调的情况出现。
2.团队负责人的选择
对于团队负责人的选择,我们就要注意团队负责人的工作要求。作为一个团队领导,一定要做到以下几点,首先就是要制定一套有自己特色的符合团队实际的管理制度,这不是非常严格的,也不能是非常宽松的,而是要松紧有度,符合现实情况。第二则是对员工进行适当的激励,让每个人能够发挥自己的作用,找到存在感和满足感,同时也可以为整个团队创造出可观的短期成效。第三是在做到团队内部的公平公正公开,只有这样才能使团队中的每个成员能够有一个良好的为团队努力的心态。第四是作为团队的负责人不仅要关系队员对于工作的完成情况,还要适当关注队员的生活情况,心理状况,以增强队成员对这个团队的归属感,增强团队的凝聚力。最后也是最重要的是能够灵活用人,只有做到识人,信人,会用人,用好人这样整个团队才能朝着一个良好的方向发展。只有做好以上几点的负责人,才是一个能够将团队带好的负责人。
二、对团队进行有效的管理
1.团队中的?四定?管理
第一是定编,我们要明确的知道这个团队的正常运行和发展所需要的职能有哪些,以此再细化是否将这一团队细分为各个部分;第二则是定岗,为满足团队发展需要确定哪些岗位;第三是定员,实现团队发展目标所需的成员数量;最后则是定额,这是团队整体以及团队每个成员效率的体现。只有充分的掌握好四定原则,才能让团队得到更加长足的发展。
2.怎样设定一个团队的绩效指标
设定的绩效指标要符合SMART原则,第一是指标要具体可行;第二,这个指标是可以衡量的;第三这个指标通过实践是能够达到的;第四这个指标和工作具有相关性;第五是有明确的截止时间。将这个原则应用到绩效管理中,就是要明确的具体的说明达到要求目标的行为标准,将所要到达的.各个目标清晰的摆在团队成员面前,使他们可以清楚的明白团队或者自己的小组需要做那些事情,需要什么时候完成计划以及完成计划的程度标准是怎样的。在制定人和团队成员中形成一个统一标准的,清晰可见的标尺,以求大家能够明确的了解相互之间绩效差异的原因。
3.现有绩效管理的误区:重考核轻管理,也就是重罚轻管。
我们在对一个团队进行绩效评价的时候,往往陷入到绩效管理的误区:重考核轻管理。绩效考核的意义不仅是奖优罚劣,更重要的是对以往工作中出现的问题进行总结,避免类似情况的发生,对好的方面要继续保持提高,以此来带动我们的劳动效率和管理水平的提升。从而形成良性的PDCA闭环管理。
三、团队的内外部环境对团队的影响
团队内部环境是有利于保证团队正常运行并实现目标的内部条件与内部氛围的总合,它由资源、组织结构、团队文化构成,三者相互联系、相互影响、相互作用,形成一个有机整体.其中,资源是企业所掌握的硬环境,组织结构、团队文化是企业内部软环境. 团队内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程。团队内部环境管理的目标就是为提高团队成员的凝聚力和战斗力,从而提升整个团队核心竞争力,为实现发展目标营造一个有利的内部条件与内部氛围。
任何团队都不会是孤立的,它总是会同外界环境发生这样或那样的交集,正确处理与外界环境之间的关系对团队的发展有着举足轻重的作用.。外界环境诸政治、经济、法律、社会、技术环境都会对团队的发展产生重要的作用。如果对政治敏感度不高,这会让团队的发展遇到无法预计的阻力;如果对经济、技术、社会环境没有正确认识等,有可能会带来经营的风险;如果没有对相关法律知识的充分理解,将有可能为此付出高昂的学费。营造一个和谐的外部环境氛围至重要。
四、结语
对于团队的建设管理,只有在知悉团队内外部环境的基础上,建立高效有序的管理模式,充分发挥团队内部每一名成员的作用,才能推动团队良性发展。
团队管理方案怎么写
正确认识团队,选择团队成员,激励团队,管理团队,修炼领导特质,学会决策,鼓励团队创新,加强绩效管理,培育团队精神,注重管理细节。
一、正确认识团队:由两个以上具备知识与技能互补,具有共同的目标和价值体系,他们相互依赖、彼此协作、共同负责的组织,就称之为团队。团队建设有六大任务,分别是明确团队目标、确立共同准则、建立充分信任、保障自由沟通、倡导合作互补、实现共赢共享。
二、选择团队成员:团队成员的选择要考察三个方面。一是综合素养,包含理想与责任、品德与品格、激情与理智、恒心与毅力、传承与创新、果断与细致。二是专业技能,包括商业伦理、职业化程度、专业权威。三是核心成员的比较优势,如综合优势、专业优势的比较,及对比较不足有充分认识。
三、激励团队:激励团队需从满足员工需求出发,按照马斯洛需求层次理论和期望理论,采取如下激励方法:不断认可;真诚赞美;给予荣誉和头衔;特别指导;适度授权;团队聚合;开展活动;树立榜样;呈现新的目标和愿景;传递激情。
四、管理团队:首先了解队员,了解他们的素质、真实需求及工作状态。其次善用一些方法:先人后事;善用人长,发挥优势;避免人短,贵在组合;分类管理,区别对待;善待“罗文”;“热炉”法则。最后通过关注队员职业发展等来培育队员忠诚度。
五、修炼领导特质:优秀领导者必然具备四大关键特质:眼界,魄力,胸怀,责任。领导魅力的修炼,体现在不同方面:人格魅力;思想魅力;梦想魅力;高尚的品质;冒险精神;理性与激情;传道解惑的能力;平和、感恩的心态。
六、学会决策:决策应具备全局性、系统性和前瞻性。决策过程如下:决策准备;列出决策方案的所有可能性;决策论证;决断;计划与行动;监督、评估、修正。需注意走出决策的五大陷阱:“沉锚”陷阱;“有利证据”陷阱;“霍布森选择”陷阱;“布里丹选择”陷阱;“群体思维”陷阱。
七、鼓励团队创新:明确创新目标,完善创新制度,持续创新激励,夯实创新文化,从而创造创新环境,激发群体智慧。
八、加强绩效管理:绩效管理基本步骤为:绩效计划;绩效辅导;绩效考核与反馈。在此过程中,应避免五个误区:绩效管理是人力资源部门的事;绩效管理就是考核;绩效管理就是优胜劣汰;绩效指标过多过杂;绩效沟通不彻底、不连续。
九、培育团队精神:团队精神的培育要建立一系列基础:共同的愿景和目标;信任与尊重;团结与协作;良好的团队氛围;共同的价值理念。
十、注重管理细节:让每个团队成员找准自己的位置;创造激情团队;责、权、利同步原则;保持领导与员工的适度距离;学会换位思考;公平、公正原则;重视核心员工;居安思危;提高团队职业化水平。
其次,明确的目标,清晰的角色,相互的技能,相互间信任,良好的沟通,合适的领导也是好的团队的建设诀窍哦!
一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
好了,今天关于“团队建设和团队管理方案”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“团队建设和团队管理方案”有更深入的认识,并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。
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