新手销售怎么和客户交流_新手销售怎么和客户交流话模版

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       对于新手销售怎么和客户交流的问题，我有些许经验和知识储备。希望我的回答能够为您提供一些启示和帮助。

1.销售新手必须要知道进阶六步

2.做销售怎么跟客户沟通

3.作为一个销售,该如何去与客户交流?该有怎么样的思路去跑销售?

4.一个新手业务员怎么和客户说话？

销售新手必须要知道进阶六步

       销售新手必须要知道进阶六步

       新手销售，怎么才能够成长的更快?

       1.什么都不怕

       什么都别怕,积极打电话，有的销售新人瞻前顾后，怕自己说辞不好，怕被别人拒绝……这个阶段你就是要拿客户练心理素质，练说辞，练心态，你怕什么呢，本来就是个新人,你有什么好怕的。

       这个时候就要像个愣头青一样，只有一个目标:我要打电话，我要和客户沟通。

       2.总结复盘

       每天把在打电话过程中遇到不会回答的问题记下来,客户说的不懂的记下来。

       3.寻找解决方案

       每天不会的问题就去找主管,找老同事请教，把当天的问题必须找到答案。

       4.练习

       这是最重要的，找到问题的答案了但是不代表你会说，立刻找主管或者老同事去做电话练习或者面对面练习话术,直到熟悉为止。

       5.听录音，写录音

       每周听3-5通优秀录音，同时也可以写录音。这里不说心态的事,我觉得当新人的时候心态是最轻松的,本来说辞不好，极大可能就会被客户碾压还觉得客户挺不容易的。

       6.就是每天要接到一个刚做销售的人没有逻辑的讲一通，所以给每个客户打电话都可开心，不听的就打下一个,愿意和我沟通的我很感谢不要怕犯错。因为是新人,即便是犯了一些小错,领导也会原谅你，你找老人帮忙,他们也乐意告诉你。但是老人犯错就不行，就会被说一个老人还犯错。

       所以各位销售新人,在新人这个阶段，更是可以最大化接受到帮助的时刻，在公司对待领导和后事嘴甜点，勤快点,每天多总结多练习多请教。

       同时打电话要有一种初生牛犊不怕虎的精神，第一单就不会距离你太远。

做销售怎么跟客户沟通

       业务员如何与客户有效沟通是一门艺术，还有更多的技巧需要业务员在实际 经验 中慢慢积累。下面我整理了业务员的沟通技巧，供你阅读参考。

       业务员的沟通技巧01

       　1、 真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。

       　2、 不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。

       　3、 永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。

       　4、 永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。

       　5、 经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起顾客的反感。

       　6、 不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。

       　7、 千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。

       　8、 要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。

       　9、 在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。

       　10、 最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。

        业务员的沟通技巧02

       　1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。

       　人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说?眼睛是心灵的窗户?，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。

       　眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉，眼神太过生猛会使人感到威胁和不安，因此 商务礼仪 中要求主要凝视对方的鼻梁，有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)

       　2、根据内容，掌握音调、音量、语速和节奏，说清楚。

       　社交中最忌讳的，你明明在说话，却把声音压缩在喉咙管里，声音太低，让人听着费力，这也是一种极不自信的表现，客户一听就没有信心了。再就是声音太高，象在吵架，让人听起来也不舒服。有的说话太快，根本听不清、辩不明，要听者反复询问，说了也等于没说。有的声音过于程式化，照本宣科，似乎不带任何感情色彩，让人味同嚼蜡，难以打动人。正确的做法是，应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质，来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)

       　3、我们的本色是商务人员，请学会一本正经地说话。

       　对于那些满脸堆笑、从头笑到尾，谈正事也象是讲笑话的行为，必须制止。也就是说，我们必须学会控制笑容。有些内容，如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等，是非常严肃的事，你一笑，就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段，谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策，也应该收敛起笑容，客户才信得过你。当然，业务人员应该具有亲和力，但这和郑重其事并不矛盾。

       　4、无论如何，我们应该掌握谈话的主动权。

       　去 拜访 客户，我们是有备而来，而对方是仓促上马，因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中，很多人谈话是缺乏逻辑性的，想到哪说到哪，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户却有事要走，或者到了吃饭时间了，结果草草结束，达不到解决问题的目的。所以，无论如何应牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈正事，主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远，还得一句话又把他扯回来。总之，最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事，末了还得有个简单的提示性结语，该留下书面性的东西也不能漏过，这样才是完整的谈话程序。

       　5、要照顾客户的情绪，更应该照顾自己的情绪。

       　也许是?客户是上帝?、?客户是总裁?这类 教育 受的多了，很多业务人员在内心是惧怕客户的，他们主要是怕得罪了客户，不进货了，不回款了，从而影响了自己的前途。这个问题，我认为必须分情况，谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是，在原则问题上，在大是大非的关头，千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉，客户不作深入了解就大光其火，进而无理索赔，是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销，或仓储保管不当而引起的产品过期，却强行退货，难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风，有的地区赖帐上瘾，你不骂、不威胁、不耍点小花招，货款就不能安全回笼。

       　6、学会倾听对方的声音。

       　不少做业务的人，都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣，以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人，固然他的口头表达能力不俗，但并没有必要炫耀口才，他反而将更多的时间让给对方，注意倾听对方的声音，从对方的言谈中去捕捉机会，该附和的就附和，该赞赏的就赞赏，该纠正的就纠正，该补充的就补充，这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说，不在乎对方的感受和反应，只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩，却达不成实质性的共识，那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象，那才真叫得不偿失。

       1. 业务员如何与客户沟通:五大技巧

        2. 业务员沟通技巧培训

        3. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增

        4. 业务员实用的谈判技巧有哪些

        5. 新手销售的沟通技巧有哪些

        6. 外贸业务员让客户高兴的谈判技巧

        7. 业务员如何推广业务

        8. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增

        9. 业务新手如何拜访客户

作为一个销售,该如何去与客户交流?该有怎么样的思路去跑销售?

        做销售怎么跟客户沟通

       　做销售怎么跟客户沟通，沟通的目的在于消除戒心，而销售人员应该根据客户的情况使用适当的语言。有时候通俗的语言跟容易被大众所接受，那么，以下分享做销售怎么跟客户沟通

做销售怎么跟客户沟通1

销售与客户沟通的技巧一、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

       　有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

销售与客户沟通的技巧二、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

       　客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。

销售与客户沟通的技巧三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

       　人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的.企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

       

销售与客户沟通的技巧四、热情的销售员最容易成功

       　不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。

       　如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。没错，我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。

做销售怎么跟客户沟通2

1、忌争辩

       　营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

       　营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

2、忌质问

       　营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买产品，说明他有这个相关的产品意识;他不买产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如销售人所言：您为什么不;您凭什么不。诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是销售人不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

       　记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，做销售，就要忌讳质问。

3、忌命令

       　营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

       　人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条，那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个销售员。

       

4、忌炫耀

       　与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

       　这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果在您一而再，再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，您向我推销产品是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

5、忌直白

       　营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是，那也不对。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

       　记住，沟通时，一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术。

6、忌批评

       　在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。做销售，批评的事情可以做，但要讲究方法。

       　沟通无处不在。以顾客喜欢的方式与之沟通，相信“如何与顾客沟通”不再成为问题，各位伙伴也能收到事半功倍的效果。

做销售怎么跟客户沟通3

1、断言的方式

       　销售顾问如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

       　比如在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息，如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心.....

2、反复

       　销售顾问讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

       　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

3、感染

       　只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

       　“太会讲话了。”

       

       　“这个销售顾问能不能信任呢?”

       　“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”

       　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

4、要学会当一个好听众

       　在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

       　必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

5、提问的技巧

       　高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。通过巧妙地提出问题，可以做到：

       　1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度;

       　2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策;

       　3)客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

       　4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松;

       　5)给对方好印象，获得信赖感。

一个新手业务员怎么和客户说话？

       现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多

       商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场

       当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚

       长久之后就每人相信你了，这对销售人员来说才是最致命的

       销售就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的

       销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程

       要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户

       其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的

       谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费

       销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要

       等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧

       谨记以下几点

       1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助

       2.诚信，没有诚信，你将一无所有

       3.个人魅力，处理人际关系的手段

       4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求

       5.坚持,史上最优秀的销售人员不是把看似很难的产品卖出去，而是坚持

       是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户

       还有很多，需要自己去体会

       一个新手业务员怎么和客户说话？

        1.从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

        许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。

        向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。

        2.以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的。

        3.让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

        ? 4.先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品。业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

        5.无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务。业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。?

业务员怎么做?怎么和客户来往新手...

        既然你看重了这个问题，说明你的道德品质还比较好。比较正直和单纯。业务员和客户来往，主要是沟通。沟通的方式方法很多。比如有些贪官污吏都是吃喝嫖赌，那是属于比较黑暗的。中国是个礼尚往来的社会，你对我好了，我就为你付出。如果坚持自己的原则去沟通、去交往，还是没有问题的。只要嘴巴甜。业务员主要是靠嘴巴，跟推销产品是一样的。只要嘴巴会说，是不会吃亏的。现如今的社会就是这样。这个公司的老板也是黑暗中人，比较腐败，完全被利益扭曲了人格，扭曲了作为中国人正直的道德品质。其实，在社会中，还有很多很多你没看见的。比如销售房子的，还陪客户睡觉什么的。。。林子大了，什么鸟都有。

一个新手业务员苦脑!

        去报纸上找，通过电话联络，上门推销

        报纸找，说明它有要的可能；网站一天比报纸便宜得多

        电话联络，速度快，不做无用功

        当面说话比较清楚，说得明白

一个新手业务员求助

        加入贸易网，加一些贸易关于玉德群咯。或者去阿里巴巴产品展示啦，渠道很多，多观察。祝你早日找到新客户。

新手业务员该怎么去跟客户谈

        新手业务员，知道自己是新手 那和客户在一起交谈的时候说话一定思考后才说了 不是你的那一句话伤害了客户这样对你没有多大好出 还有你的客户是批发去卖还是买了自己用。 对一新手而言，记注，谦虚 学习学习还是学习。

       

新手货代业务员要怎么找客户？

        新手货代业务员要找客户是不容易，可以做好以下几点：

        1、自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的。

        2、对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联络客户对你也不是很难的。

        3、可以通过专业的杂志之类去找客户，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。

        4、但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中，都离不开去拜访客户。

        5、做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。

        6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户--就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友。

一个新手业务员的迷茫

        我是个业务员。。说说我的经历吧。。。我刚去跑业务的时候也啥都不会。。公司经理找个人老人带我一起跑。。。哦对 我们销售的是酒水。。他带我跑。跑了几天后差不多熟悉地点和产品后就开始让我一个人跑。。其实跑业务最主要的还是跟客户搞好关系。。关系好了，自然他就会相信你给推荐的东西~~~~

        鄙视一楼。。。。。

        什么做业务一定要不断学习，不断总结。。学习，总结。。。

        废话！哪个行业不是需要总结学习的

一个新的业务员怎样去挖掘客户呢!

        我觉得业务员要成功的话无非做到以下两个基本点：

        一、克服人性

        克服自己人性的弱点，相反就是树立人性的优点。首先，做事前得先有野心。当然野心有点贬义，一般指雄心或者事业心。就是有那种不甘于平庸，希望干一番事业，出人头地的想法。上午有个朋友曾问我：你奋斗的目的就是为了住洋房，娶美女，开跑车吗？我当时笑笑说是。也许有些人会说追求这些东西太俗。其实我相信每个人内心都是渴望过那种非常奢华的生活的，只不过有些人没有那个能力而自我安慰说平平淡淡才是真。也许我的观点很世俗，但是人总得找点动力的。可能是我过够了那种受穷的日子：别人家的孩子学习不好不用干活吃好的穿好的，我学习最好干活最多最好却吃不好，穿不好（我出自福建一个比较落后的农村）；上学为了一点生活费向父亲要了半天还那么不情愿；上高中实在过不下去了向舅舅要生活费的那种尴尬（我自尊心比较强，害怕求人）；上大学穷的只剩几毛钱买两个馒头偷偷吃的心酸（家里没钱，向同学借不好意思）……总之经历了太多太多生活的艰辛，让我有强烈的愿望去改变它。所以我现在一直很努力，因为明天我将很有魅力。

        其次，则是一种做事的态度，认真负责任，细心。我一直跟别人说，我不是聪明的人，不过我是做事很负责任的人。做任何事，只要我认为值得我都会全力以赴的。也许这还得感谢我父亲，一个老实巴交思想保守的农民。他做的很多事令我很失望（不是我有能力就看不起父亲，而是他的性格就是那样），让我从初中开始就很独立，能自己赚生活费绝不向他要。做的任何决定也是我自己做的，包括填志愿，没钱交学费面对老师，申请助学金找村干部乡干部等等，都是我自己去跑的。所以从那时起，很多事都是我一手操办的，而且做得也不错，极大得锻炼了我的独立性和做事认真负责的态度。如果你独立去操作很多事了，为了做好它，你只能很细心地做，不然绝对做不好。很多朋友做事为什么做不好，是因为有依靠，如果你什么都没有了，一切只能靠自己了，你也许会做得比现在好多了。就像破釜沉舟那个典故一样，你没有退路了，逼上绝境了，你只能往前冲。我现在也是，负债那么多，不努力何时能翻身呢？

        第三，就是做事要有毅力。这个也是说来容易做来难，人都有避重就轻的想法。做外贸是个长期积累的过程，不是一促而就的。人家说做外贸就是要么三年不开锅，要么一开锅就吃三年。当然要开锅的前提是在不断地努力积累，提高各方面的能力。包括客户资源的积累，外贸操作的熟悉，产品的熟悉，跟客户交流的技巧的掌握，外贸朋友圈的积累等等。这个积累是个不间断的过程，不间断得付出。付出肯定会有回报，不过这个回报不一定是以订单的形式，也不一定是现在回报，可能是在将来以其他形式回报给你。很多朋友做了几个月没有成绩就怀疑自己，想放弃，当然我去年11月份也曾这样想过。我不是怀疑自己，而且觉得我也许别的行业或者别的城市更适合我。以前的许多经历也锻炼了我的毅力，不管是炎炎烈日在割稻子，为了赚几块钱十来岁挑几十斤的东西在晚上八九点独自一人走乱坟岗，去几十里外的山上砍了重重一担柴……其实这些事对农村人来说很平常，不过确实锻炼了我的毅力，其实就是为了一点报酬或者家里人给的任务这样一些信念，让你把这些事情做好。所以，无论做业务还是做其他就是坚持坚持再坚持，努力努力再努力。

        第四，心态。曾经我看过一本书上面把心态资本列为二十一世纪人才的一项资本。这个心态的范围很广，不过这里我主要想说积极心态和平常心态。很多人一稍微遇到点挫折就一蹶不振，消极悲观。我经历了那么多挫折但是我还保持非常积极上进的心态，因为我知道，我还年轻，这些挫折正是告诉我这些路走不通，也积累了很多经验，让我的思想更成熟，为走好以后的路做好准备。凡事不要看它消极的一面，而要看到它对自己有利的一面。再说每天都是新的一天，世间多美好，阳光和小鸟。何必那么悲观呢？一切都会过去的。以一颗平常心对待，学会自我调节。不开心时，看看一些论坛的笑话，或者看看那些搞笑的综艺片，心情自然就会慢慢好起来。我经常在外贸QQ群里捣蛋，还曾取名“导弹专家”（捣蛋专家），说很多幽默的话，没有恶意地隐晦地拿人开涮，其实也是在放松自己，调节自己，也给他人带来快乐。也有人不喜欢我这种方式，说把自己快乐寄托在别人痛苦之上，当然我会把握分寸的。不知道我的人以为我就是那种油嘴滑舌的人，其实这只是我的另一面。

        其实人性的弱点方面很多，不过总的来说，做好上面几个主要的就可以了。做业务是非常有挑战性的。只有有追求的人，才能从内心激发出你的潜力，激发你强烈的责任心去做事，用坚韧不拔的毅力去坚持，良好的心态去面对失败或者挫折。

怎么去做一个新手业务员

        上面的回答很到位，好好领悟一下，新手业务员这个词似乎有点助长他风，

        做业务最重要的就是自信自信自信，有了自信人都会精神很多，当然这个自信还有一部分要来自于你对你所销售产品和行业的了解程度，很多业务员不懂得赞美，让人感觉这个人很虚伪，你要真正用心去发现你所接触的这个人的优点，在你的角度看到的优点，就是值得你欣赏他/她的地方，适当的，专业的对客户说不，会显得你是一个负责认的人，客户才会相信你，一切都要用心，

        认真可以把事情做对，用心才会把事情做好！

       好了，关于“新手销售怎么和客户交流”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“新手销售怎么和客户交流”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。